Informações adicionais
trocas e devoluções
A SATIS é uma empresa comprometida com a experiência dos seus clientes.
Pensando em você a forma de realizar sua troca é simples
Como trocar meu produto?
Entre em contato através do nosso WhatsApp 21 97549‑5221, nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta-feira das 09h às 20hrs e aos Sábados das 10h às 14hrs.
Prazo de troca
Você tem 15 dias corridos a partir da data do recebimento do produto para efetuar sua troca.
Enviamos um código de logística reversa para devolução da peça e o frete de reenvio da nova peça é por conta do cliente.
Opções de Troca
O produto poderá ser trocado pelo mesmo modelo igual ao da compra, alterando-se tamanho ou cor.
Obs: No caso de campanhas promocionais, como frete grátis, em qualquer produto do site, caso haja a necessidade de troca o custo de envio e reenvio é por conta do cliente.
Importante:
O mesmo não poderá ter indícios de uso.
Deve estar com etiqueta e embalagem original.
Desistência da compra.
Você possui até 7 dias após o recebimento do produto para entrar em contato conosco e solicitar o ressarcimento, conforme previsto no código de defesa do consumidor.
O ressarcimento será efetuado assim que o produto chegar em nosso escritório.
Importante:
O mesmo não poderá ter indícios de uso.
Deve estar com etiqueta e embalagem original.
Caso não esteja nestas condições será devolvido ao comprador.
Para produtos onde houveram descontos promocionais será reembolsado o valor efetivamente pago pelo cliente, não o valor original do produto.
O valor a ser devolvido será o mesmo valor do ato da compra.
Em casos de defeito
Caso o produto apresente algum defeito entre em contato conosco através do nosso WhatsApp para solucionarmos o seu problema.
Propriedade intelectual
Todo material visual contido no nosso site, como logotipos, imagens, textos, estampas, fotografias, entre outros, são de propriedade exclusiva da SATIS, e não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, vendidos ou distribuídos, e nem sequer modificados, sem prévia autorização formal da SATIS.
Todas as nossas estampas são exclusivas e fazem parte da nossa identidade visual, ou seja, o conjunto de elementos que representam visualmente a marca, estampas e a loja, inclusive no site e na página oficial no facebook e instagram, pertencem exclusivamente à SATIS.
Na Identidade visual estão incluídos, por exemplo, as embalagens, as logomarcas, o conceito das coleções, e o visual em geral (trade dress).
Método de pagamento
O pagamento da sua compra é solicitado na conclusão do seu check out e nesta oportunidade você poderá optar pelo pagamento por PIX ou Cartão de crédito parcelado em até 6x sem juros.
